Entregas y devoluciones

CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Todos los productos de nuestra tienda pueden ser objeto de cambio y devolución hasta 14 días naturales desde que se recibió el producto, siempre que se cumplan estos requisitos:

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó,
El envío debe hacerse usando el mismo tipo de embalaje enviado,
La devolución de alguno de los productos no es compatible con otras promociones en curso, es decir, no se pueden devolver o cambiar un producto para volver a comprarlos con promoción.
En caso de que el producto, llegue roto, o incompleto tienes 48h para notificarnos esta circunstancia a través de nuestro e-mail [email protected]

Para realizar el cambio o devolución, debes seguir los siguientes pasos:

Ponerte en contacto con nosotros para informarnos del motivo de la devolución del producto. Tienes hasta 14 días naturales desde que has recibido el pedido. Puedes contactar con nosotros a través de nuestro e-mail a [email protected] y te indicaremos cómo devolver el pedido.
Una vez que hayamos recibido el pedido procederemos a reembolsarte el importe del mismo.

COSTES DE ENVÍO Y ENTREGA

Cultura Inquieta Shop incluye los gastos de envío para los productos entregados dentro de la península. Se cobrará un suplemento adicional de 3€ para aquellos pedidos realizados desde Baleares, y 5€ en el caso de Canarias, Ceuta y Melilla.

Debido a que la mayoría de nuestros artículos son artesanales, las entregas se hacen entre 3 y 10 días laborables a partir de la realización del pedido, no incluye días festivos o fines de semana.

Cuando haces un pedido de varios artículos, estos pueden llegarte en diferentes días. Esto se debe a que los procesos de fabricación no tienen la misma duración por lo que te serán entregados según estén listos, pero tranquilo-a, esto no supone ningún gasto para ti.

En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, puedes contactar con nosotros enviándonos un e-mail a [email protected], en el plazo de 48h.
En caso de un producto defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.